VotarenaVOTARENA

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Modèle à faire relire et adapter par un conseil juridique avant usage définitif (raison sociale, adresse, juridiction applicable). Les mentions entre crochets [ ] sont à compléter.

La présente politique explique quelles données personnelles Votarena (« Votarena », « nous ») collecte lorsque vous utilisez notre site et nos services (comptes, vote, billetterie, événements), pourquoi, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Votarena — [raison sociale, forme juridique], [adresse]. Pour toute question relative à vos données : durin@tasondock.com (tél. 673080527).

2. Données que nous collectons

  • Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière chiffrée / haché, jamais en clair), photo de profil et bio éventuelles, rôle (votant, organisateur, administrateur).
  • Connexion sociale : si vous vous connectez via Google, Facebook ou Apple, nous recevons de ces services votre nom et votre e-mail (et, le cas échéant, votre photo de profil).
  • Vote : numéro de téléphone (paiement Mobile Money), quantité de votes et référence de paiement.
  • Billetterie : nom et numéro de téléphone de l’acheteur, détails de la commande, billets émis (codes QR / code court d’accès).
  • Paiements : les paiements sont traités par nos prestataires (voir §4). Nous conservons la référence de transaction, le montant et le statut — pas les données complètes de carte bancaire (celles-ci restent chez le prestataire de paiement).
  • Interactions : commentaires, réactions (j’aime / je n’aime pas), favoris, partages et votre fil d’activité publique.
  • Messagerie : lorsqu’un billet vous est envoyé par WhatsApp, votre numéro est utilisé pour la remise du message via l’API WhatsApp Business.
  • Médias : images et vidéos que vous mettez en ligne (affiches, avatars, contenus).
  • Données techniques : identifiants de session, type d’appareil / navigateur, adresse IP, pages consultées, ainsi que les journaux d’erreurs et statistiques d’usage à des fins de sécurité et d’amélioration.
  • Achat en tant qu’invité : si vous achetez sans compte, l’identifiant de votre commande est conservé localement dans votre navigateur (localStorage) afin de retrouver vos billets ; il est rattaché à votre compte si vous vous connectez ensuite.

3. Finalités — pourquoi nous utilisons vos données

  • Fournir et gérer votre compte et les services (vote, billetterie, événements).
  • Traiter les paiements et émettre / livrer les billets.
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus (ex. anti double-vote).
  • Vous contacter à propos de vos commandes / de votre compte.
  • Mesurer l’audience et améliorer le service.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

Selon les cas, ces traitements reposent sur l’exécution du contrat (vous fournir le service), votre consentement (ex. connexion sociale, envoi WhatsApp), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration) ou une obligation légale.

4. Partage avec des prestataires (sous-traitants)

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à fournir le service, dans la stricte mesure nécessaire :

  • Hébergement : Vercel (application) et MongoDB Atlas (base de données).
  • Médias : Cloudinary (stockage et diffusion d’images / vidéos).
  • Paiements : NOKASH (Mobile Money) et Tara / Taramoney (Mobile Money, Wave, carte bancaire) — le paiement par carte se fait sur leur page sécurisée.
  • Messagerie : Meta / WhatsApp Business (remise des billets).
  • Connexion sociale : Google, Facebook, Apple.
  • Supervision technique / analytics : Sentry (erreurs) et Vercel Analytics.

Ces prestataires peuvent être situés hors de votre pays ; nous veillons à ce que le transfert soit encadré de manière appropriée.

5. Cookies et stockage local

Nous utilisons un cookie de session pour vous maintenir connecté(e), des mesures d’audience, et le stockage local de votre navigateur pour certaines fonctionnalités (ex. suivi des billets achetés en tant qu’invité). Vous pouvez gérer / effacer les cookies via votre navigateur ; certains sont nécessaires au fonctionnement du service.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, puis pour la durée requise par nos obligations légales et comptables. Les données peuvent ensuite être supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Les mots de passe sont hachés (jamais stockés en clair), les échanges sont chiffrés (HTTPS), et l’accès aux données est restreint. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à certains traitements, en nous écrivant à durin@tasondock.com. Pour la connexion sociale, vous pouvez aussi révoquer l’accès de Votarena depuis les réglages de votre compte Google, Facebook ou Apple.

9. Mineurs

Le service n’est pas destiné aux personnes de moins de [âge] ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous pour leur suppression.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous l’indiquerons sur cette page en mettant à jour la date ci-dessus.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles : durin@tasondock.com — tél. 673080527.